Mystery Client
MYSTERY CLIENT – MYSTERY SHOPPER
MYSTERY CLIENT – MYSTERY SHOPPER
Attraverso l’attività di mystery client aiutiamo il brand nell’analisi delle potenzialità e di immagine che si desidera comunicare.
XT RETAIL è il partner ideale allo scopo di individuare criticità nel servizio offerto e nel impatto che il brand ha verso i potenziali clienti.
PRIMA LA DIAGNOSI POI LA CURA
Investi una gran quantità di risorse per creare il miglior prodotto possibile da introdurre nel mercato. I consumatori finali sono coinvolti all’interno del punto vendita nella maniera giusta?
La nostra presenza sul territorio insieme alla nostra esperienza ci permettono di essere il partner migliore per valutare il vostro staff.
Il Mystery Shopping è una tecnica che permette alle aziende di misurare il livello di preparazione di tutto lo staff, sia in un negozio multibrand che in un negozio monomarca.
MYSTERY…?
Nessun mistero, noi non spiamo nessuno, semmai verifichiamo e analizziamo quali comportamenti in store riducono il successo del sellout del vostro punto vendita.
L’attività è realizzata con supporti altamente tecnologici su vari livelli di complessità:
- Livello Q.B.
- Livello MORE.
- Livello SURGERY.
Scegliete voi cosa volete sapere di più dei vostri SALES STAFF, a noi il compito di coinvolgere i vostri player in store.
RETAIL APP
MYSTERY CLIENT
Realizzata per la fruizione mobile, permette di effettuare operazioni «on location» nei punti vendita e registrare in modo analitico le varie risultanze, in base all’attività di «Mistery Client» svolta nello store.
DICONO DI NOI
