06 Giu Mystery Client Retail: Strumento Formativo 2024
Cos'è un "Mystery Client"? Il "Mystery Client", o cliente misterioso, è una figura che visita i punti vendita in incognito per valutare la qualità del servizio, la presentazione dei prodotti e l'ambiente del negozio. Questo ruolo è stato per lungo tempo associato all'idea di fare "la...